本書分析了顧客購買心理，介紹了推銷模式，并且切入了推銷技能，從推銷準(zhǔn)備、推銷接近、推銷洽談、處理顧客異議、促成交易和推銷事后處理等方面完整地闡述了推銷員所要面對的整個(gè)推銷過程及其推銷技巧；還分析了推銷績效考評的內(nèi)容和方法，來指導(dǎo)推銷員的工作。
本書依據(jù)推銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞當(dāng)前推銷員工作實(shí)際，在對推銷工作和推銷員這一職業(yè)的基本情況作簡要介紹的基礎(chǔ)上，首先分析顧客購買心理，介紹推銷模式，以幫助學(xué)員樹立為顧客服務(wù)的意識；然后切入推銷技能，從推銷準(zhǔn)備、推銷接近、推銷洽談、處理顧客異議、促成交易和推銷事后處理等方面完整地闡述了推銷員所要面對的整個(gè)推銷過程及其推銷技巧；最后本書還分析了推銷績效考評的內(nèi)容和方法，來指導(dǎo)推銷員的工作。
本書適合各級各類職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展職業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)使用，也可供各類企業(yè)推銷員自學(xué)和管理人員參考。
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