客戶管理推薦制度與表格典范
作者：楊宗岳 編 整理日期：2021-12-18 01:47:41
企業(yè)管理制度是企業(yè)各項管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物。企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來進行，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講也是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，一方面要結(jié)合企業(yè)實際，遵循事物發(fā)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，另一方面要依據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實施創(chuàng)新的方法或原則，并形成規(guī)范�！犊蛻艄芾硗扑]制度與表格典范》一書由新客戶開發(fā)管理、客戶資信管理、客服中心管理、客戶滿意度管理、客戶投訴管理、售后服務(wù)管理、客戶信息管理、大客戶管理八個部分的制度、表格范本組成，所有的范本是對成功企業(yè)的制度的解讀，可以作為企業(yè)管理人員、工作人員、培訓(xùn)人員在制定本企業(yè)管理制度時的參照范本和工具書，也可供企業(yè)咨詢師、高校教師和專家學(xué)者做實務(wù)類參考指南。
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