一名優(yōu)秀的秘書是企業(yè)領導的“參謀”，是企業(yè)形象的一張“名片”，是企業(yè)信息上傳下達的一座“橋梁”。越來越多的跨國公司、企事業(yè)單位的秘書是具備了較強的企業(yè)管理知識、人際溝通能力、文書寫作處理能力、計算機軟件操作能力的高級復合型人才。
何小蘭編著的《文秘工作實戰(zhàn)大全》共十一章，從十一個方面全面講解了秘書應當具備的“硬素質與軟實力”。內容包括：單位檔案管理、會務策劃與管理、日常管理工作、接待工作、辦公室環(huán)境布置與管理、人際溝通方法與技巧、商務禮儀素養(yǎng)、文書工作、時間與情緒管理、人事招聘工作、職業(yè)生涯規(guī)劃
何小蘭，中央財經大學中國精算研究院科研秘書。從事秘書工作多年，對于檔案管理、會務策劃及管理、外事工作管理、日常接待工作、文書寫作、招聘管理、外部聯(lián)絡溝通工作擁有獨到的工作理念與經驗。擅長文書工作，策劃了數十場國際高端會議論壇，國際高端引智項目外事工作經驗豐富。
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