一個人說話，另一個人傾聽，我們想當(dāng)然地認(rèn)為它是理所當(dāng)然的，我們大多數(shù)人也都認(rèn)為自己是一個比實(shí)際上更好的傾聽者。但很多時(shí)候，人們似乎都不聽彼此說話：
“他希望我能聽聽他的困難，可是卻對我的難處不聞不問。”
“她老是在抱怨。”
“我唯一一次知道他發(fā)生了什么事，還是在他告訴別人的時(shí)候不小心聽見的。他為什么從不對我說這些？”
“我沒法子同她說話，她太挑剔了。”
……
夫妻情愫的日漸淡漠、親子關(guān)系的劍拔弩張、朋友同事之問的疏離冷落，長期的溝通不良（甚至不溝通）往往是主因，而罪魁禍?zhǔn)渍恰奥犝稀薄环交螂p方不愿傾聽。為什么我們與家庭成員、浪漫伙伴、同事或朋友交談時(shí)常常沒有連接？情緒反應(yīng)如何阻礙真正的交流？話雖人人會說，可不是人人會聽，傾聽需要學(xué)習(xí)。威廉瑪麗學(xué)院的心理學(xué)教授麥克·P.尼克斯博士深知“善聽”的重要性。三十多年的心理咨詢和家庭臨床治療的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓他歸納出成為一個更好的傾聽者的技巧：先擱置自己的需求，抱持同理，化解情緒化反應(yīng)，運(yùn)用反應(yīng)式傾聽……《好好說話第一步（學(xué)會傾聽）》以求助者和作者自身的經(jīng)驗(yàn)為始，又系統(tǒng)地分享深入淺出的解析、令人感同身受的實(shí)例，一路引領(lǐng)我們找出癥結(jié)，學(xué)習(xí)技巧，克服障礙，重拾回良好的人際關(guān)系并發(fā)現(xiàn)對他人的關(guān)懷。
麥克·P.尼可斯博士（Michael P. NicholsphD）
威廉瑪麗學(xué)院的心理學(xué)教授，擅長家庭及婚姻心理治療，也是極受歡迎的講座演講者，常做客于《歐普拉秀》《早安今天》等電視節(jié)目。他的著作除了廣受歡迎的《好好說話第一步：學(xué)會傾聽》（The Lost Art of Listening：How Learing to Listen Can Improve Relationships）之外，還包括修訂十版的經(jīng)典教科書《家庭治療的理論與方法》（Family Therapy：Concepts and Methods）及《停止與你的孩子爭論》（Stop Arguing with Your Kids）《家庭與伴侶評估》（Assessing Families and Couples）等適合一般大眾閱讀的心理學(xué)著作。
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