邁克·貝克特爾著的這本《高難度對話（如何與挑剔的人愉快相處）》旨在幫助我們在最重要的人際關(guān)系中（往往是對我們最挑剔的人）建立一套有效的溝通策略：旨在幫助我們在最重要的人際關(guān)系中建立一套有效的溝通策略，掌握了合適的工具和技能，哪怕是面對最艱難的對話，我們也可以遠(yuǎn)離內(nèi)心的恐懼與挫敗。
在這本書中，我們可以學(xué)習(xí)與這些人交流：漸行漸遠(yuǎn)、不想投入的配偶；一說話就想吵架的青春期少年；多管閑事的親戚們；沒完沒了向我們提建議的朋友；那些疏于打理庭院，以致樹枝伸過籬笆、樹葉落到我們院子的懶鄰居；變著法兒對我們冷嘲熱諷的同事；對我們百般挑剔的老板。
為什么越是親密的人，我們越發(fā)挑剔？為什么越是重要的關(guān)系，我們越容易忽略？為什么越是重要的對話，我們越是努力回避？……《高難度對話》是邁克·貝克特爾繼《跟任何人都聊得來》之后推出的又一暢銷力作。
《跟任何人都聊得來》讓內(nèi)向人士與陌生人也有話說，《高難度對話》則更近一步，旨在幫助我們在重要的人際關(guān)系中建立一套有效的溝通策略。
書中指出，人際關(guān)系難題的根源在于人的基本需求未能得到滿足，“一個人格獨立的人，他的基本需求已經(jīng)得到了滿足，這就為健康人際關(guān)系的形成奠定了基礎(chǔ)。不能獨立的人不能自己承擔(dān)責(zé)任，總是指望別人來滿足他們的需求，而人際關(guān)系中的別扭和不愉快，大多由此而產(chǎn)生。
本書將人的需求總結(jié)為六種————安全、冒險、成長、接納、關(guān)聯(lián)、價值，并由此引出了幫我們處理溝通難題的六種工具和六項技能。
當(dāng)我們掌握了合適的工具和技能，哪怕是面對艱難的對話，我們也可以遠(yuǎn)離內(nèi)心的恐懼與挫敗。
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