人們往往在面對(duì)同事、好友、上司、戀人、孩子的要求，面對(duì)自己不愿意做的事情，面對(duì)并非必須承擔(dān)的責(zé)任時(shí)：或是無法說不；或是答應(yīng)之后卻感到委屈；因?yàn)檎f不冒犯他人，說不之后怕遭埋怨。
本書的特色在于，不是單純地支招，而是通過一步一步循循善誘的練習(xí)題方式幫助讀者走出心理誤區(qū)，擺脫消極心態(tài)，樹立積極心態(tài)，從而達(dá)到輕松自如地說不。讀者從中將體會(huì)到的不僅是說不的方法，更是一個(gè)有步驟有系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)過程。
在這本書里，作者采用循序漸進(jìn)的練習(xí)題方式讓讀者發(fā)現(xiàn)問題的根源，找到解決問題的方法。每一章節(jié)的練習(xí)題都從日常生活中的情節(jié)入手，讓讀者回顧自己在每一種情景下的做過的決定，以及做決定時(shí)的心理活動(dòng)，再將答案對(duì)號(hào)入座，找出自己的心理類型。當(dāng)讀者發(fā)現(xiàn)自己的不同心理狀態(tài)之后，作者便會(huì)分析各種心理角色和消極心理的影響，從而幫助讀者找到正確的角色，從消極變?yōu)榉e極，并且提出切實(shí)可行的方法。
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