跨境電子商務(wù)的發(fā)展關(guān)鍵在于跨境電商人才隊(duì)伍建設(shè)，特別是構(gòu)建新型的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式成為當(dāng)務(wù)之急�，F(xiàn)有的跨境電子商務(wù)相關(guān)教材較少，特別缺乏針對(duì)中職學(xué)生的跨境電子商務(wù)教材。王多娜主編的《跨境電商實(shí)務(wù)》針對(duì)中職電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生編寫(xiě)，從實(shí)用的角度出發(fā)，在內(nèi)容安排上深入淺出，并配有翔實(shí)的插圖說(shuō)明。書(shū)中還設(shè)計(jì)了“知識(shí)鏈接”模塊作為延展，旨在開(kāi)闊學(xué)生的視野，提升學(xué)習(xí)效果。
全書(shū)共7章，主要內(nèi)容如下。
第1章：跨境電子商務(wù)概述，主要內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)基本概念、跨境電商基本流程、國(guó)內(nèi)外主流跨境電商平臺(tái)。
第2章：跨境電商平臺(tái)開(kāi)店準(zhǔn)備，主要內(nèi)容包括跨境平臺(tái)規(guī)則、跨境電商平臺(tái)選品方法、敦煌網(wǎng)賬號(hào)注冊(cè)流程。
第3章：產(chǎn)品發(fā)布，主要內(nèi)容包括產(chǎn)品發(fā)布流程、產(chǎn)品標(biāo)題與關(guān)鍵詞的擬定、產(chǎn)品圖片的制作與選擇、產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置。
第4章：跨境電子商務(wù)物流，主要內(nèi)容包括國(guó)際物流方式的基礎(chǔ)常識(shí)、跨境電商物流分類(lèi)、跨境電商物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置。
第5章：店鋪的營(yíng)銷(xiāo)推廣，主要內(nèi)容包括制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案、敦煌店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)、站外營(yíng)銷(xiāo)推廣方法。
第6章：跨境電商客戶(hù)服務(wù)，主要內(nèi)容包括客戶(hù)服務(wù)的一般原則和溝通技巧、客戶(hù)溝通用語(yǔ)、處理客戶(hù)糾紛的一般流程和方法。
第7章：跨境電子商務(wù)進(jìn)口，主要內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)進(jìn)口的興起與發(fā)展、跨境電子商務(wù)進(jìn)口的分類(lèi)、跨境電子商務(wù)進(jìn)口物流模式、跨境電子商務(wù)進(jìn)口交易流程。
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