1.銷售就是會提問。如何問客戶才愿意回答，怎么問才能得到自己想要的答案，問什么才能激發(fā)客戶的購買欲望。用一個好問題打開對方的話匣子，讓成交水到渠成。
2.銷售就是要搞定人。洞察客戶心理，提高銷售軟實力，靈活運用語言技巧打動客戶的心，讓客戶無法拒絕你。
3.銷售就是要情商高。銷售不僅要拼硬技巧，還要玩轉(zhuǎn)情商。情商高就是會說話，從陌生到信賴，會聊天就能讓客戶心里舒服，自然把你當(dāng)朋友，生意自然也就成了。
4.別讓銷售輸在不會表達(dá)上。講透搭話、問話、回話、套話的關(guān)鍵點，教你一句話就能說到對方心窩里。會說話，就能把任何東西賣給任何人。
5.讓你的銷售業(yè)績和成交轉(zhuǎn)化率倍增。說話能力太差，就做不好銷售，會跟客戶聊天，你就能上天。牛X聊天話術(shù)帶來成交率的倍增，留住客戶不是難題。
李昊軒著的《不會聊天別說你懂銷售》是一本實用、高效的銷售口才工具書。本書圍繞如何通過語言技巧做成難做的生意，有針對性地提出了一系列可以套用的口才模式，從實用性出發(fā)，針對銷售工作中常遇到的溝通問題，總結(jié)了銷售過程中如何應(yīng)對才能讓客戶滿意，從而打動客戶，實現(xiàn)業(yè)績的提升。
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