出版說(shuō)明
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，迫切需要各個(gè)層次的管理人才，也促使管理教育適應(yīng)這種需求，除了培養(yǎng)管理的高層人才，同時(shí)要面向?qū)嶋H工作部門(mén)，培養(yǎng)一些面向操作層面的中低端管理人才。如果說(shuō)在改革之初，我們更多地需要普及管理理念和基本原理，那么我們?cè)诮裉斓墓芾斫逃�，特別是針對(duì)本科抑或?qū)？平逃投唐谂嘤?xùn)，更需側(cè)重管理細(xì)節(jié)、管理過(guò)程中的管理技術(shù)和操作層面上的培訓(xùn)。
中國(guó)人民大學(xué)出版社長(zhǎng)期以來(lái)致力于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)引進(jìn)版教材的開(kāi)發(fā)工作，引進(jìn)了一批權(quán)威作者的經(jīng)典版本。一批引進(jìn)版教材被高等院校普遍采用并受到好評(píng)。但是因?yàn)闅W美經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)教材具有自己的特有體系和教學(xué)模式，這些教材一般都在五六十萬(wàn)字以上，甚至八九十萬(wàn)字，因此比較適用于本科高年級(jí)和研究生、MBA的教學(xué)，對(duì)于本科及本科以下的教學(xué)來(lái)說(shuō)，它們顯得篇幅過(guò)大，學(xué)生購(gòu)買(mǎi)有困難。
為滿(mǎn)足本科生學(xué)習(xí)國(guó)外原汁原味的管理理論，以及開(kāi)設(shè)一些新興的、國(guó)內(nèi)暫時(shí)不很成熟的專(zhuān)業(yè)課程的需要，幾年來(lái)，我們又從國(guó)外選擇了一些篇幅短小精悍，適用于本科及本科以下教學(xué)層次的教材翻譯出版。這些教材的字?jǐn)?shù)一般不超過(guò)40萬(wàn)字，定價(jià)也比較低。同時(shí)從內(nèi)容上看，這些教材更加注重管理細(xì)節(jié)的介紹，注重操作性，適用本科和專(zhuān)科人才培養(yǎng)，同時(shí)也適用于企業(yè)對(duì)于一些專(zhuān)門(mén)人才的短期培訓(xùn)。同時(shí)這些教材的編寫(xiě)形式更利于讀者接受，一般以案例開(kāi)始，引出本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)，章后配有思考練習(xí)題，方便教學(xué)使用。
此外，本套叢書(shū)因其體系簡(jiǎn)明，實(shí)用性強(qiáng)，也非常適合繁忙的企業(yè)經(jīng)理人閱讀參考。
本套教材的選擇，得到國(guó)內(nèi)許多院校教師的幫助，在此深表謝意。我們也希望搭建起這樣一個(gè)平臺(tái)后，更多的專(zhuān)家、教師、企業(yè)培訓(xùn)師不斷向我們提出需求，推薦好的教材，我們將一如既往地做好服務(wù)工作，為推動(dòng)管理教學(xué)的提升做出貢獻(xiàn)。
在電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，曾有過(guò)許多激動(dòng)人心的時(shí)刻，從事電子商務(wù)的一些企業(yè)成長(zhǎng)迅猛，在很短的時(shí)間里即創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī)，而另一方面，更多的企業(yè)卻走向破產(chǎn)倒閉。為什么不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)會(huì)存在如此大的差別？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，可以從理解不同的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方式中找到線(xiàn)索。
本書(shū)探討的就是電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題。書(shū)中重點(diǎn)分析了在電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中哪些方面是至關(guān)重要的，并獨(dú)到地展示了運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容（如質(zhì)量、存貨、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等）應(yīng)如何被應(yīng)用于電子商務(wù)中。
全書(shū)由兩大部分組成。第1部分簡(jiǎn)要介紹了本書(shū)的基本主題、主要內(nèi)容和相關(guān)術(shù)語(yǔ)。第2部分著重探討了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理成功的八個(gè)關(guān)鍵因素，即供應(yīng)鏈、產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、預(yù)測(cè)和進(jìn)度、庫(kù)存、質(zhì)量、人力資源、再造和咨詢(xún)等。書(shū)中將*前沿的電子商務(wù)研究成果和方法整合進(jìn)來(lái)，以諸多電子商務(wù)企業(yè)和研究人員提供的確鑿的實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供了一套讀者可以立即使用的、詳細(xì)的、循序漸進(jìn)的步驟和成功戰(zhàn)略，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
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