由彭廣宇和李活主編的《工程機(jī)械技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)實(shí)務(wù)》著重以典型工程機(jī)械為案例和介質(zhì)，以扎實(shí)全面的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)作支撐，全面介紹分析產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，其中又側(cè)重產(chǎn)品的推介技術(shù)，即產(chǎn)品的性價(jià)優(yōu)勢(shì)，特色改進(jìn)等的展示，看重營銷人員與顧客的交互環(huán)節(jié)。 本書以技術(shù)營銷為中心，集中講解如何在營銷中滲入技術(shù)，沒有大量華而不實(shí)的理論說教，而是側(cè)重行業(yè)專業(yè)知識(shí)的編寫，是一本很好的專業(yè)教材和相關(guān)專業(yè)參考書。
由彭廣宇和李活主編的《工程機(jī)械技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)實(shí)務(wù)》共兩部分，技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)。技術(shù)營銷部分共分七個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目以一種產(chǎn)品為對(duì)象集中編寫：項(xiàng)目一是全液壓挖掘機(jī)技術(shù)營銷；項(xiàng)目二是輪武裝載機(jī)技術(shù)營銷；項(xiàng)目三是混凝土泵車技術(shù)營銷；項(xiàng)目四是瀝青攤鋪機(jī)技術(shù)營銷；項(xiàng)目五是汽車起重機(jī)技術(shù)營銷；項(xiàng)目六是振動(dòng)壓路機(jī)技術(shù)營銷；項(xiàng)目七是拖式混凝土輸送泵技術(shù)營銷。《工程機(jī)械技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)實(shí)務(wù)》每一種機(jī)器都以技術(shù)營銷為中心，全面系統(tǒng)地介紹了在營銷中要用到的專業(yè)知識(shí)。技術(shù)服務(wù)部分傾向服務(wù)理念與服務(wù)方法的介紹，所占篇幅較小，共四個(gè)項(xiàng)目，包括服務(wù)概述、工程機(jī)械售前服務(wù)、工程機(jī)械售中服務(wù)和工程機(jī)械售后服務(wù)。這部分知識(shí)介紹了服務(wù)的定義及基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中的地位和屬性、各個(gè)階段服務(wù)的內(nèi)容和形式，側(cè)重講授了服務(wù)中的幾個(gè)中心環(huán)節(jié)如售前技術(shù)咨詢，售前質(zhì)量檢查，售中交機(jī)點(diǎn)檢，運(yùn)輸安裝，客戶交接以及售后召請(qǐng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。
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