《服務(wù)營銷學教程》是東北財經(jīng)大學出版社組織編寫和出版的21世紀高等院校市場營銷專業(yè)精品教材之一，也是國內(nèi)系統(tǒng)介紹服務(wù)營銷理論與實務(wù)的一本新書。該書可供高等院校相關(guān)專業(yè)的教師和學生使用，也可作為廣大服務(wù)企業(yè)內(nèi)部培訓和經(jīng)營管理人員自修的參考書。
《服務(wù)營銷學教程(第3版21世紀高等院校市場營銷專業(yè)精品教材)》(作者李懷斌、王子言、畢賀軒)保留了第二版原有的框架體系和特色，即為了增強其嚴謹性和科學性，一方面在構(gòu)建本書的框架體系時，按照服務(wù)營銷內(nèi)在的聯(lián)系和順序，把全書13章的內(nèi)容分為有機的四個部分。
|
