馮麗華主編的《消費者行為分析》從消費者購買決策過程入手，全方位剖析了影響消費者購買決策與購買行為的因素：首先是影響消費行為的個人因素，包括消費者的心理過程、消費者的需要和動機、消費者的學(xué)習(xí)、消費者的態(tài)度以及年齡、性別等對消費者購買行為的影響；其次是影響消費行為的環(huán)境因素，包括社會環(huán)境和物理環(huán)境兩方面。
本書中既有深入淺出的理論分析，又有具體生動的營銷實例，是一本融理論性、實用性與實踐操作性于一體的教材。為便于教學(xué)和學(xué)生自學(xué)，本書設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、本章小結(jié)、實踐實訓(xùn)、練習(xí)與討論和案例分析等多個欄目，以適應(yīng)教師講、學(xué)生參與、師生互動、提高技能的新型教學(xué)理念和教學(xué)方法。以便學(xué)生進一步對所學(xué)知識進行消化、鞏固和拓展。
本教材構(gòu)思新穎、內(nèi)容簡練，既可作為財經(jīng)類本、�？茖W(xué)生的教材，又可作為企業(yè)營銷人員的培訓(xùn)教材和參考讀物。
當(dāng)今中國消費市場生機勃勃，消費者在市場中的地位越來越重要。正是在這種背景下，消費者行為學(xué)作為一門新興的應(yīng)用類學(xué)科，得到了迅速發(fā)展和廣泛普及。
馮麗華主編的《消費者行為分析》共11章，主要內(nèi)容包括消費行為概述，消費者心理活動分析，消費者個性心理特征分析，消費者需要、動機與購買行為關(guān)系，消費者的學(xué)習(xí)與行為，消費者購買決策，消費者態(tài)度與消費行為，外部環(huán)境與消費行為，群體的消費心理與消費行為，口碑傳播、流行與創(chuàng)新擴散，購物環(huán)境與消費心理。
《消費者行為分析》可作為高等院校應(yīng)用型本科和高職院校市場營銷類、工商管理類等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為初學(xué)者的入門參考書。
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