幾乎每個銷售人員都有一副好口才。但是，為什么有的人能成為銷售團隊中的骨灰級人物，而有的人仍“菜鳥”依舊呢？因為他們沒有讀懂消費者的“心”。銷售的本質(zhì)就是說服————針對消費者心理的說服。抓住了消費者的心理也就抓住了你的訂單。郭楚凡所著的《銷售用心不用嘴》教給你如何讀懂消費者的心。
銷售是一項考驗說服能力的工作。但說服能力不僅僅局限于嘴，更要用心。只有銷售人員不斷深入了解消費者的心理，有針對性地推銷產(chǎn)品，進行有效說服，才能在與消費者的博弈中游刃有余，從而贏得屬于自己的那份業(yè)績。
《銷售用心不用嘴》緊密圍繞“用心”二字，結(jié)合心理學(xué)相關(guān)知識來展開，旨在告訴讀者如何才能透過種種現(xiàn)象了解消費者心理，并運用心理學(xué)知識施加有效影響，從而贏得訂單、提升業(yè)績�！朵N售用心不用嘴》由郭楚凡所著。
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