作品介紹

品牌原產(chǎn)地虛假對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響研究


作者:南劍飛     整理日期:2021-11-21 15:41:33


  近年來品牌原產(chǎn)地虛假負(fù)面曝光事件頻繁發(fā)生;诖耍赡蟿︼w所著的《品牌原產(chǎn)地虛假對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響研究》一書主要解決了三個(gè)問題:品牌原產(chǎn)地虛假對(duì)消費(fèi)者購買意愿影響如何?如何影響?犯錯(cuò)企業(yè)采取的修復(fù)策略效果如何?本書的創(chuàng)新價(jià)值體現(xiàn)在:提出了品牌原產(chǎn)地虛假理論分析框架;發(fā)現(xiàn)了品牌原產(chǎn)地虛假背景下購買意愿受損的原因或因子依次為:信任損壞、質(zhì)量疑慮、負(fù)面情感、形象沖突、價(jià)格擔(dān)心,最有趣的發(fā)現(xiàn)是質(zhì)量疑慮;檢驗(yàn)了各修復(fù)策略對(duì)受損原因和購買意愿之間關(guān)系的影響。研究發(fā)現(xiàn):修復(fù)策略中質(zhì)量策略最優(yōu),其次是信譽(yù)策略,再次是價(jià)格策略。最后是情感策略。只有為顧客創(chuàng)造貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)品牌原產(chǎn)地犯錯(cuò)品牌信任重建、品牌重生。
  由南劍飛所著的《品牌原產(chǎn)地虛假對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響研究》一書基于這樣的社會(huì)現(xiàn)象和客觀事實(shí):品牌原產(chǎn)地虛假負(fù)面曝光事件近年來頻繁發(fā)生,在此背景下,犯錯(cuò)品牌的顧客購買意愿嚴(yán)重受損;犯錯(cuò)企業(yè)雖然忙于自救,但失去信任的目標(biāo)市場(chǎng)恢復(fù)卻比較困難和緩慢;更有意思的是這些假洋品牌的產(chǎn)品質(zhì)量大都沒有問題,僅因負(fù)面曝光事件就銷聲匿跡。從曾經(jīng)的洋品牌到現(xiàn)在的假洋品牌,從曾經(jīng)的知名品牌到現(xiàn)在的污點(diǎn)品牌,無論事出何因,這都是一個(gè)值得研究但又尚未被研究的課題。
  基于此,本書想探究并解決的問題是:首先,在理論上,解釋三大問題:一是何為品牌原產(chǎn)地虛假;為何會(huì)產(chǎn)生品牌原產(chǎn)地虛假;品牌原產(chǎn)地虛假有何影響。二是在品牌原產(chǎn)地虛假的背景下,基于消費(fèi)者感知角度,哪些原因?qū)е骂櫩唾徺I意愿受損或者何種因素傷害了購買意愿;各個(gè)受損原因?qū)徺I意愿的影響程度或權(quán)重是多少。三是在品牌原產(chǎn)地虛假背景下,除了犯錯(cuò)企業(yè)已使用的策略外,還有哪些修復(fù)策略;基于消費(fèi)者的態(tài)度而言,哪些修復(fù)策略是最有效的。其次,在實(shí)踐上解決兩大問題:一是研判現(xiàn)有修復(fù)策略措施和修復(fù)效果有限的問題,解決在品牌原產(chǎn)地虛假背景下,針對(duì)不同的原因應(yīng)該采取哪些修復(fù)策略。二是在品牌原產(chǎn)地虛假背景下,哪些修復(fù)策略最有效。





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品牌原產(chǎn)地虛假對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響研究的作者是南劍飛,全書語言優(yōu)美,行文流暢,內(nèi)容豐富生動(dòng)引人入勝。為表示對(duì)作者的支持,建議在閱讀電子書的同時(shí),購買紙質(zhì)書。

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