趙文明編著的《旅行社管理工具箱(附光盤(pán))》借鑒“工具管理”的思維方式，把艱深的現(xiàn)代企業(yè)管理理淪，轉(zhuǎn)化為各種實(shí)用的管理工具，使我國(guó)旅行社管理水平，能夠迅速邁上新的臺(tái)階。
本書(shū)從這些特殊性出發(fā)，對(duì)旅行社管理過(guò)程所涉及的各種問(wèn)題，進(jìn)行全面系統(tǒng)地篩選和提煉，總結(jié)出了大量簡(jiǎn)單實(shí)用的管理工具。這些工具的內(nèi)容，包含了旅行社的設(shè)立和組織構(gòu)建、旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和采購(gòu)管理、旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣管理、旅行社服務(wù)業(yè)務(wù)管理、旅行社服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理、旅行社財(cái)務(wù)管理、旅行社管理實(shí)用合同和表單、典型案例分析等。
趙文明編著的《旅行社管理工具箱(附光盤(pán))》是一本教授讀者如何管理旅行社的工具書(shū)，書(shū)中不但詳細(xì)闡述了旅行社管理包含的諸多特點(diǎn)、工具和領(lǐng)域，還列出很多實(shí)際工作中可能遇到的問(wèn)題，給出針對(duì)性的解決方案，并通過(guò)圖表和案例的形式加以展示與說(shuō)明，較為適合旅行社管理者閱讀和借鑒。讀者可以通過(guò)對(duì)書(shū)本內(nèi)容的學(xué)習(xí)與思考，逐步掌握一系列務(wù)實(shí)、高效的管理技能，為日常旅行社管理工作帶來(lái)助益和收獲。隨書(shū)附贈(zèng)包含表單模板和相關(guān)范本的光盤(pán)，除PDF版外另贈(zèng)WORD版本，可編輯、更實(shí)用�！堵眯猩绻芾砉ぞ呦洹房芍^集知識(shí)性、技能性、規(guī)范性于一體，是各類(lèi)旅行社從業(yè)者必備的工具全書(shū)。
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