銷售人員在與客戶的接觸過程中，客戶的一言一行，哪怕極易忽略的小動作，都有可能是客戶發(fā)給我們的有利信號。如果我們能夠讀懂這些行為背后的深意，那么我們就有了丈量客戶內(nèi)心的一把標尺。
周志剛編著的《銷售心理訓(xùn)練手冊》就是教會銷售人員如何能讀懂客戶心理，詳細講解讀心術(shù)的核心內(nèi)容和使用技巧，幫助銷售人員研究客戶的心理、了解客戶心理，進而在闡述商品的過程中說到客戶的心坎上，并根據(jù)客戶的心理預(yù)期，愉快地完成訂單。
周志剛編著的《銷售心理訓(xùn)練手冊》詳細講解銷售心理的核心內(nèi)容與實用技巧，幫助銷售人員研究客戶的心理，對客戶做一個全面、透徹的了解。從而讓銷售人員可以知道客戶表面拒絕的深層原因、客戶心理的最佳預(yù)期、客戶的興趣點；同時可以將客戶本來抗拒的強硬態(tài)度變得緩和起來，繼而引發(fā)客戶的興趣點，最終由抗拒到接受，做出購買行為。并在闡述商品的過程中說到客戶的心坎上，根據(jù)客戶的心理預(yù)期，愉快地完成訂單。
不管你是銷售新人，還是銷售高手，不管你是營銷高管，還是企業(yè)家，《銷售心理訓(xùn)練手冊》都值得一讀，它能幫你煉就一套“看相識人術(shù)”，洞察客戶不愿言表的內(nèi)心，判明客戶性格類型，體察客戶心情。
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