說同樣的話，為什么有的人能得到認可，有的人卻只能面對否定？辦同樣的事，為什么有的人能一帆風(fēng)順，而有的人屢次碰壁？是因為他們長相出眾、招人喜歡？是因為他們有過硬的關(guān)系？其實，關(guān)鍵并不在這些，關(guān)鍵是因為他們把握好了說話的分寸和辦事的尺度。說話是一門藝術(shù)，辦事是一種技巧，它是人生成敗的決定性因素。本書從12個方面介紹了說話辦事的基本知識、方法、原則、技巧，讓你從此把話說得滴水不漏，把事辦得漂漂亮亮。
本書從12個方面介紹了說話辦事的基本知識、方法、原則、技巧，不僅全面系統(tǒng)，實用性強，而且運用實例充分詮釋，敘述具體生動，可讀性強。無論是讀者作為一般性閱讀、欣賞，還是作為實用手冊來自我訓(xùn)練，本書都會起到它應(yīng)有的作用。
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