這是一套緊扣高等旅游教育改革的主方向、密切結合中國旅游業(yè)發(fā)展的主題、質量上乘、特色鮮明的精品系列教材，由眾多專家教授、一線教師通力合作而成。其中既有國內知名學者聯合攻關的教學研究成果，也有引進的外版教材。理論與實踐緊密結合，達到全（知識理論的全面性）、準（理論的準確性）、新（專業(yè)研究發(fā)展的前沿性）、實（突出適用性，便于教學使用）的水準。本書是系列之一，闡述了導游理論與實踐的相關內容。
本書在對導游與導游學進行簡單介紹的基礎上，闡述了導游員的角色素質、導游接待服務、導游服務規(guī)程、導游服務心理、導游帶團藝術、導游藝術技巧、導游審美藝術、導游應急處理、導游管理方面的知識。
本書主要供高等院校本科學生使用，亦可為廣大旅游從業(yè)人員、研究人員和旅游愛好者參考。
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