本書為“學(xué)校發(fā)展研究書系”之一，圍繞公眾、事務(wù)與形象這三個(gè)核心的問題，系統(tǒng)論述了學(xué)校公共關(guān)系、活動的開展。論述了公共關(guān)系發(fā)展史和公共關(guān)系管理階梯模式的演進(jìn)，指出中國學(xué)校公共關(guān)系理論和實(shí)踐狀態(tài)，明確了中小學(xué)公共關(guān)系中存在的問題。還論述了學(xué)校公共關(guān)系的概念、構(gòu)成要素、本質(zhì)、特點(diǎn)、類型、管理模式等，介紹了公共關(guān)系管理程序————經(jīng)典的四步工作法，并且討論了學(xué)校公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)————技術(shù)基礎(chǔ)、語言基礎(chǔ)、禮儀基礎(chǔ)以及學(xué)校公共關(guān)系管理。
本書圍繞公眾、事務(wù)與形象這三個(gè)核心的問題，系統(tǒng)論述了學(xué)校公共關(guān)系、活動的開展，具體包括以下幾個(gè)太的部分：
學(xué)校處于公共關(guān)系管理時(shí)代(導(dǎo)論部分)。論述了公共關(guān)系發(fā)展史和公共關(guān)系管理階梯模式的演進(jìn)，指出中國學(xué)校公共關(guān)系理論和實(shí)踐狀態(tài)，明確了中小學(xué)公共關(guān)系中存在的問題。
學(xué)校公共關(guān)系內(nèi)涵及理論基礎(chǔ)(第1～3章)。論述了學(xué)校公共關(guān)系的概念、構(gòu)成要素、本質(zhì)、特點(diǎn)、類型、管理模式等，介紹了公共關(guān)系管理程序————經(jīng)典的四步工作法，并且討論了學(xué)校公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)————技術(shù)基礎(chǔ)、語言基礎(chǔ)、禮儀基礎(chǔ)。
學(xué)校公共關(guān)系管理的實(shí)施(第4～8章)。分別從人、事務(wù)和形象管理入手探討了學(xué)校公共關(guān)系管理。人的管理即公眾關(guān)系管理，包括內(nèi)部公眾和外部公眾關(guān)系的管理，是學(xué)校公共關(guān)系管理的核心。圍繞這一核心，對學(xué)校相關(guān)事務(wù)的管理包括了專題管理、問題管理、危機(jī)管理。學(xué)校形象是公眾對學(xué)校的總體認(rèn)識和評價(jià)，是綜合性和系統(tǒng)性的管理。
中國學(xué)校公共關(guān)系之路(結(jié)語)。從文化的視角對中國學(xué)校的公共關(guān)系活動進(jìn)行了探討。
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