《領(lǐng)導(dǎo)者收服人心的溝通之道》不僅包含了菅原美千子在播音生涯中實(shí)踐總結(jié)出的訓(xùn)練方法，也包含了大量在企業(yè)家和演講專家等領(lǐng)導(dǎo)層成功實(shí)踐過(guò)的訓(xùn)練方法。
利用“共感”使他人為自己效力有三大前提，第一章便對(duì)“收服人心的三大武器”進(jìn)行了總結(jié)歸納。第二章闡述了“讓他人為我效勞的交流方式”的三大要素之一：創(chuàng)造共感的“故事”。接著，第三章和第四章分別闡述了激發(fā)共感的“呈現(xiàn)”方式和“會(huì)話反射神經(jīng)”。第五章為本書總結(jié)，圍繞“故事”、“呈現(xiàn)”、“會(huì)話反射神經(jīng)”這三大要素，以實(shí)踐為目的，論述利用“共感”使他人為我效力這一交流方式需要注意的幾項(xiàng)問(wèn)題。
《領(lǐng)導(dǎo)者收服人心的溝通之道》簡(jiǎn)介：在企業(yè)中，溝通之道直接影響著上司和下屬的關(guān)系。很多時(shí)候，不管上司多么有理有據(jù)、義正辭嚴(yán)，而他在溝通中沒(méi)有顧及下屬的情緒，沒(méi)有構(gòu)建起下屬對(duì)他的信賴，追隨者將寥寥無(wú)幾。作為管理者，不著痕跡地收服人心，讓下屬心甘情愿為自己效力，從情感層面找到一種讓人接受的方法就十分關(guān)鍵。因此，能否讓下屬與自己產(chǎn)生共鳴，就成為重中之重�！额I(lǐng)導(dǎo)者收服人心的溝通之道》不僅包含了作者菅原美千子在擔(dān)任主播時(shí)實(shí)踐總結(jié)出的訓(xùn)練方法，也包含了大量在企業(yè)家和演講專家等領(lǐng)導(dǎo)層成功實(shí)踐過(guò)的訓(xùn)練方法。
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