人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀是人們在社會交往過程中形成并得到共同認(rèn)可的各種行為規(guī)范，它體現(xiàn)了一個國家、一個民族、一個地區(qū)的道德風(fēng)尚和人們的精神面貌。在現(xiàn)代社會，禮儀是人們進(jìn)行社會交往的手段，無論做什么都離不開禮儀。一個人事業(yè)的成功，15%靠自身的努力，而85%取決于良好的人際關(guān)系。本書分為人際交往、語言藝術(shù)、交際禮儀三方面來教你如何做到交際的藝術(shù)。本書特別適合各類高等學(xué)校尤其是職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)學(xué)生使用，也是公共關(guān)系人員、市場營銷人員等商界人士了解禮儀，掌握禮儀規(guī)范，提高文化素養(yǎng)的好讀物。
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