阿萊塔·A.尼奇克，注冊飯店業(yè)不錯職業(yè)經(jīng)理人，本專注于飯店房務(wù)管理的雜志《房務(wù)紀(jì)事》的創(chuàng)刊發(fā)行人。尼奇克女士的職業(yè)生涯，始于一份為一家小度假旅館清潔客房的暑期工作。入行三十載使她擁有許多難得的機遇，目睹了多家飯店企業(yè)的經(jīng)營管理。在那些年里，她曾在10個城市為6家公司，以及13家飯店工作過。隨后，擔(dān)任麗笙酒店管理公司房務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)監(jiān)管逾200家飯店的房務(wù)管理工作。并于1993年創(chuàng)辦《房務(wù)紀(jì)事》雜志。威廉·D.弗萊，博士，注冊飯店業(yè)教育導(dǎo)師，是尼亞加拉大學(xué)飯店和旅游管理學(xué)院副教授，本專注于飯店房務(wù)管理的雜志《房務(wù)紀(jì)事》的執(zhí)行主編。他負(fù)責(zé)講授\飯店與休閑度假地管理\\飯店與旅游法律法規(guī)\\俱樂部管理\及\不錯飯店運營管理\等課程。弗萊博士已在飯店超額預(yù)訂、員工滿意度、風(fēng)險管理、安保問題，以及住宿業(yè)戰(zhàn)略管理等領(lǐng)域，于多家飯店業(yè)雜志上發(fā)表過論文，并正開展相關(guān)研究。他是電子雜志《飯店法律、安全與安保研究》的主筆，曾任一家休閑度假地的總經(jīng)理，現(xiàn)任靠前飯店、餐館和旅游教育理事會住宿業(yè)特別興趣小組主席，具有超過22年的管理經(jīng)驗。付鋼業(yè)，北京第二外國語學(xué)院副教授，不錯管理者培訓(xùn)與發(fā)展項目（EDP)和專業(yè)旅游管理碩士（MTA)項目負(fù)責(zé)人。美國飯店業(yè)協(xié)會教育學(xué)院注冊飯店業(yè)不錯教育導(dǎo)師（CHE)注冊飯店業(yè)不錯培訓(xùn)師（CHT)。瑞士洛桑酒店管理學(xué)院校本部QLF認(rèn)證教師，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院客座教授。
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