本書主要介紹各種商務(wù)交往中需要掌握的禮儀規(guī)范。在裝束禮儀、儀式禮儀、會務(wù)禮儀、酬世禮儀等方面，它具體明確了講規(guī)范、講形象、講溝通的商務(wù)人員應(yīng)如何“有所為”與“有所不為”。本書不僅有助于讀者了解商務(wù)禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且也有助于其內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。
第六版除改正明顯的訛誤與不足外，作者本著重在刪繁就簡、講究字斟句酌、凸顯實用第一的原則，對各章節(jié)進行了必要的調(diào)整、補充與增刪。在本書的許多章節(jié)里，通過掃描相應(yīng)的二維碼，讀者即可收看與文字相關(guān)的、由作者親自講授的講座視頻。
金正昆，浙江東陽人，1959年出生。多年來致力于禮儀學(xué)、外交學(xué)、傳播學(xué)與公共關(guān)系學(xué)的研究與教學(xué)。現(xiàn)為中國人民大學(xué)教授，外交學(xué)博士生導(dǎo)師；國家檢察官學(xué)院、中國民航大學(xué)、中國石油大學(xué)、華僑大學(xué)、西北大學(xué)等多所院校兼職教授。其有關(guān)應(yīng)用禮儀、交往藝術(shù)、有效溝通與公共外交等方面的研究，目前處于國內(nèi)前沿位置。自20世紀80年代末起，率先在國內(nèi)高校中開設(shè)現(xiàn)代禮儀課程，并積極向全社會推廣、普及禮儀規(guī)范，倡導(dǎo)當代禮儀的中國化、時代化與大眾化。
已正式出版專著、教材20余部，主編教材、辭書多部，發(fā)表論文、文章百余篇；其代表作有《外交學(xué)》《公務(wù)員禮儀》《交際禮儀》《商務(wù)禮儀》《行政禮儀》《職場禮儀》《當代公關(guān)禮儀》《國際禮儀金說》《外事禮儀概論》等。
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