經(jīng)理人智典。
行銷無所不在。每一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人，若想將它的產(chǎn)品、理念或服務(wù)提供給顧客，使他們能夠獲得滿足，進(jìn)而替企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人帶來利潤、聲望，就不得不采用行銷的觀念與執(zhí)行行銷工作。在現(xiàn)代復(fù)雜而多變的環(huán)境中，企業(yè)欲求生存與發(fā)展，不能只重視生產(chǎn)力的提高，而應(yīng)重視顧客需求的改變、市場環(huán)境的遷移，并據(jù)以調(diào)整行銷目標(biāo)、策略與行動(dòng)方案。
本書根據(jù)作者十多年來在行銷領(lǐng)域的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與顧客心得，加上在大學(xué)及各大企業(yè)經(jīng)理講座里和學(xué)子相互切磋，這本書乃能以行銷觀念的創(chuàng)新與實(shí)務(wù)應(yīng)用作為最大特色，而與市場上一般行銷書籍有別。讀者在讀完本書之后，必能迅速進(jìn)入行銷實(shí)作狀況。本書對(duì)行銷理論的介紹也力求詳盡。大約近十年來較重要的行銷觀念，如網(wǎng)絡(luò)行銷，均已搜集在有關(guān)章節(jié)之中。本書另一特色，乃是對(duì)企業(yè)競爭的分析。舉凡如何分析競爭對(duì)手、如何搜集競爭情報(bào)，以及如何擬定競爭策略（行銷戰(zhàn)略），均有深入的剖析。讀過一般行銷書籍的讀者，將可從本書中獲得新的行銷觀念；而尚未跨進(jìn)行銷領(lǐng)域的讀者，亦宜以本書作為了解行銷的起點(diǎn)。
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