終端作為“銷售的最后一公里”，重要性不言而喻，而店長、營業(yè)員、導(dǎo)購員和收銀員作為終端銷售的“臨門一腳”也越來越被企業(yè)所重視。本叢書專門針對店長、營業(yè)員、導(dǎo)購員、收銀員這四種基礎(chǔ)崗位而設(shè)計，是已在或正要進入零售業(yè)工作的相關(guān)從業(yè)人員的工作指南和迅速提升自身業(yè)務(wù)技能、歷練個人素質(zhì)的工具，另一方面，這套工具也是企業(yè)對員工進行培訓(xùn)的最佳教程，在它的正確指引下，企業(yè)的員工會迅速地成長起來。本分冊主要介紹營業(yè)員的工作培訓(xùn)。
《營業(yè)員的強化修練》是專門為在各種門店中工作的營業(yè)員而寫的。營業(yè)員不同于其他的崗位，營業(yè)員要做的工作內(nèi)容較多，既要為顧客提供咨詢服務(wù)，又要照顧好自己的商品貨架，有的還要為顧客開票收款。因此，營業(yè)員是個要求更加全面的崗位，營業(yè)員要具備各種必要的能力素質(zhì)。而本分冊就是對營業(yè)員各種能力素質(zhì)的強化訓(xùn)練，既詳細介紹了零售業(yè)、商品、服務(wù)知識，又重在為營業(yè)員提升自己的個人能力、商品推介技巧、賣場布置方法提供可行的參照技巧、方法，使營業(yè)員可以依書行事，按方法訓(xùn)練，真正把自己訓(xùn)練成為一個金牌營業(yè)員。
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