本書分為緒論、電力市場營銷的相關(guān)概念及策略研究、電力市場營銷方案的效益評價(jià)模型及方法、電力營銷輔助決策支持系統(tǒng)的研發(fā)、電力客戶關(guān)系管理理論及其應(yīng)用、供電企業(yè)差異化服務(wù)理論及其應(yīng)用、客戶信用管理理論及應(yīng)用、大客戶經(jīng)理制在供電企業(yè)的應(yīng)用、供電服務(wù)質(zhì)量評價(jià)理論及應(yīng)用、市場環(huán)境下峰谷分吋電價(jià)優(yōu)化理論研究、峰谷分吋電價(jià)優(yōu)化理論的實(shí)證分析、上網(wǎng)電價(jià)與銷售電價(jià)聯(lián)動(dòng)的理論研究、可中斷負(fù)荷及其激勵(lì)機(jī)制研究、基于結(jié)構(gòu)優(yōu)化的兩部制電價(jià)設(shè)計(jì)研究、高可靠性電價(jià)機(jī)制與實(shí)施方案設(shè)計(jì)研究等十五章，闡述了電力營銷、電力服務(wù)、電價(jià)機(jī)制三方面的理論和應(yīng)用實(shí)例。
本書可供電力營銷部門的管理人員及從事電價(jià)理論研究、電價(jià)管理的專業(yè)人員學(xué)習(xí)參考，亦可供電力專業(yè)的師生閱讀和參考。
本書分為緒論、電力市場營銷的相關(guān)概念及策略研究、電力市場營銷方案的效益評價(jià)模型及方法、電力營銷輔助決策支持系統(tǒng)的研發(fā)、電力客戶關(guān)系管理理論及其應(yīng)用、供電企業(yè)差異化服務(wù)理論及其應(yīng)用、客戶信用管理理論及應(yīng)用、大客戶經(jīng)理制在供電企業(yè)的應(yīng)用、供電服務(wù)質(zhì)量評價(jià)理論及應(yīng)用、市場環(huán)境下峰谷分吋電價(jià)優(yōu)化理論研究、峰谷分吋電價(jià)優(yōu)化理論的實(shí)證分析、上網(wǎng)電價(jià)與銷售電價(jià)聯(lián)動(dòng)的理論研究、可中斷負(fù)荷及其激勵(lì)機(jī)制研究、基于結(jié)構(gòu)優(yōu)化的兩部制電價(jià)設(shè)計(jì)研究、高可靠性電價(jià)機(jī)制與實(shí)施方案設(shè)計(jì)研究等十五章，闡述了電力營銷、電力服務(wù)、電價(jià)機(jī)制三方面的理論和應(yīng)用實(shí)例。
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