本書由哈佛商學院教授、創(chuàng)新大師克萊頓·克里斯坦森(Clayton M. Christensen)臺灣政治大學企業(yè)管理系教授、系主任樓永堅聯(lián)袂推薦！是《哈佛商業(yè)評論》2002年度“最佳商業(yè)構想”之一，幫助企業(yè)了解顧客真正的需求，打造具有突破性競爭力的產(chǎn)品和服務!
企業(yè)惟有不斷進行創(chuàng)新才能獲得持續(xù)成長，然而，近99%的企業(yè)在開發(fā)新的成長機會時都遭遇了失敗的慘痛結局。難道傾聽“顧客之聲”的市場調(diào)研方法不能奏效？
看看安東尼·伍維克為您規(guī)劃的“成果導向式”創(chuàng)新法吧！這種創(chuàng)新方法流程清晰：從規(guī)劃創(chuàng)新策略、獲取顧客信息、確認機會、市場細分、確認鎖定目標的策略，到為現(xiàn)有的商品定位、排定產(chǎn)品開發(fā)線上各種項目的優(yōu)先順序和界定突破性概念共八大步驟。它能幫助企業(yè)科學、直觀地評估創(chuàng)新構想的成功機率，從而減少創(chuàng)新過程中不確定的因素，徹底改善創(chuàng)新流程。
閱讀此書最大的收獲就是：企業(yè)創(chuàng)新的焦點應該轉移到嘗試滿足顧客渴望獲得的產(chǎn)品成果上。只有采取正確的創(chuàng)新戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，才能幫助您的企業(yè)在競爭激烈的商場上脫穎而出。
許多企業(yè)已經(jīng)習慣于采用“顧客導向模式”的創(chuàng)新方法，即根據(jù)顧客反饋的“需求”來指導企業(yè)的創(chuàng)新活動。然而，采用這種做法二十余年以來，企業(yè)創(chuàng)新的失敗率仍然很高。本書作者安東尼·伍維克認為，以傳統(tǒng)方式與顧客溝通是導致企業(yè)資源浪費、錯失市場機會的根本原因，他用實例分析了傳統(tǒng)調(diào)研方法中存在的較大問題，這些問題往往容易誤導企業(yè)創(chuàng)新的方向。伍維克認為，企業(yè)的創(chuàng)新者不應該刻板地傾聽“顧客之聲”，而要把重點放在收集顧客要想達成的渴望成果信息上。
本書建議企業(yè)要：* 獲得獨特的顧客信息，讓創(chuàng)新具有可預測性；* 趕在競爭對手之前找出幫助企業(yè)發(fā)展的新機會；* 找出最能為顧客提供價值的構想、技術或兼并機會；* 系統(tǒng)地確認具有突破性創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務概念。
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