弗布克管理流程與工作標(biāo)準(zhǔn)系列圖書旨在解決中國企業(yè)管理中的執(zhí)行和工作細(xì)節(jié)問題，倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、工具化、流程化和實務(wù)化“六化合一”的管理思路和提供相應(yīng)的操作實務(wù)，力求從最基礎(chǔ)的層面也是最實務(wù)的層面，為企業(yè)走向規(guī)范化管理提供幫助和解決方案。而流程的規(guī)范化和工作的標(biāo)準(zhǔn)化，也促使企業(yè)的員工從知道“如何做”向“如何更有效地做”轉(zhuǎn)化。這一轉(zhuǎn)化必將大大提高員工的工作效率和各個部門之間的協(xié)調(diào)能力，從而從整體上提高企業(yè)的運營效率。
本書以流程圖和工作標(biāo)準(zhǔn)的形式介紹了企業(yè)通用部門的工作管理流程，每個流程詳細(xì)、準(zhǔn)確，任務(wù)與步驟清晰明確，體現(xiàn)了很強的操作性和實務(wù)性。 本書主要包括流程與流程圖的繪制，人力資源管理部、財務(wù)管理部、生產(chǎn)管理部、市場營銷部、物流管理部、客戶管理部、信息管理部、行政后勤管理部、物業(yè)管理部等部門的各項工作流程等內(nèi)容。
本書適用于企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)各個部門的主管以及工作人員、高校師生、培訓(xùn)和管理咨詢?nèi)藛T，為其提供了可以參照執(zhí)行的工作樣本和管理規(guī)范。
|
