面對新生代（90后、00后）員工，很多管理者不知所措。本書精選了挑戰(zhàn)管理者的23個場景，以小故事大道理的形式具體描述了管理者會遇到的員工溝通瓶頸，并引出相應(yīng)的巧技能，旨在幫助管理者妙用巧技能解決員工管理中存在的問題，一展溝通魅力，讓自己說話“接地氣”，有效實現(xiàn)管理目標。書中列舉了大量的真實案例，讓管理者能夠身臨其境品味和把握與員工溝通時的奧妙。當(dāng)然，管理實踐是復(fù)雜的，員工的個性是不同的，巧技能在運用過程中還需要具體問題具體分析，如此方可真正舉一反三，融會貫通。劉平青，湖北人，中共黨員，博士后，教授、博士生導(dǎo)師，現(xiàn)任北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院副院長，北京理工大學(xué)工業(yè)化和信息化融合發(fā)展研究院副院長，先后在美國加州大學(xué)伯克利分校、密歇根州立大學(xué)等從事訪學(xué)研究。
國內(nèi)組織與人力資源管理、員工關(guān)系與管理溝通、職業(yè)生涯與自我成長等領(lǐng)域知名專家。先后主持國家自然科學(xué)基金項目3項，主持省部級、校企合作課題30余項。已出版著作、教材21部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文100余篇。執(zhí)筆撰寫的案例有四篇獲得“全國百篇優(yōu)秀管理案例”。
人生使命：快樂成長，有志于做一位“有靈魂”“接地氣”“可檢驗”的中國管理學(xué)人。主要講授“溝通巧技能”“總裁人力資源管理”“組織行為學(xué)”“員工關(guān)系管理”“大學(xué)教師職業(yè)生涯與人生規(guī)劃”等課程，授課對象包括企業(yè)總裁、EMBA、大學(xué)教師，以及中央企業(yè)、國家部委中高層領(lǐng)導(dǎo)。授課深受學(xué)員好評。
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