流程在企業(yè)管理領(lǐng)域中的應(yīng)用非常廣泛，卻是一個(gè)容易被大家忽略和曲解的事物，本書試圖通過對流程正面且富有深度的講解，解析其在企業(yè)中的意義和作用。書中的重點(diǎn)在于流程及其配合要素在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用講解，不僅闡述相關(guān)原理，還對使用過程予以細(xì)致的說明。在描述特定的觀點(diǎn)時(shí)，還能夠從一些看似正常的現(xiàn)象里深挖其中的奧妙，以實(shí)用的立場提出一些反常識(shí)的行為建議，希望在解決讀者的工作困擾之后，力圖將管理還原成為它本來的樣子。王碩，1985年出生，北京人。接觸企業(yè)管理工作十余年，應(yīng)對各類管理頑疾頗有心得。勵(lì)志于幫助中國企業(yè)健康成長，故著本書。不求聞達(dá)于世，但求探索真知。
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