程國(guó)元、儲(chǔ)駿主編的《汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)接待》由知名汽車(chē)品牌4S旗艦店店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及部分職業(yè)院校從事職業(yè)教育多年的汽車(chē)教育專(zhuān)家編寫(xiě)，書(shū)中以實(shí)際汽車(chē)4S店汽車(chē)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為主線，設(shè)計(jì)了整個(gè)內(nèi)容體系，同時(shí)在汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧等多個(gè)模塊中按照汽車(chē)4S店的真實(shí)場(chǎng)景把銷(xiāo)售話術(shù)展現(xiàn)在圖書(shū)上。具體內(nèi)容包括：汽車(chē)銷(xiāo)售人員職業(yè)修養(yǎng)、汽車(chē)銷(xiāo)售人員溝通禮儀、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與需求分析、新車(chē)銷(xiāo)售流程、汽車(chē)4S店銷(xiāo)售管理、汽車(chē)銷(xiāo)售法律法規(guī)。本書(shū)內(nèi)容翔實(shí)，圖文并茂，注重實(shí)例介紹，可讀性強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)與企業(yè)間的零距離無(wú)縫對(duì)接。
本書(shū)適合廣大汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售從業(yè)者學(xué)習(xí)參考，也可供廣大汽車(chē)4S店及相關(guān)機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)用書(shū)，還可作為職業(yè)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材。
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