導(dǎo)購(gòu)員處于營(yíng)銷渠道體系中最后的銷售環(huán)節(jié)，是離顧客最近的一線銷售人員。導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍不給力，公司產(chǎn)品滯銷，營(yíng)業(yè)收入提不上去，品牌形象也無法樹立。做好導(dǎo)購(gòu)工作不容易，最主要的兩大障礙是成交和拒絕處理。成交難，拒絕處理更難，若是能解決拒絕處理問題，顧客就愿意成交。陸冰編著的這本《導(dǎo)購(gòu)中的成交技巧與拒絕處理》主要針對(duì)剛進(jìn)入導(dǎo)購(gòu)行業(yè)的新手而寫，以導(dǎo)購(gòu)中的成交技巧與拒絕處理為核心，對(duì)如何成為一名具有職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員做了比較全面的論述。通過閱讀此書，職場(chǎng)新人可以自學(xué)成才，業(yè)內(nèi)精英可以指導(dǎo)徒弟，共同讓導(dǎo)購(gòu)行業(yè)變得越來越職業(yè)化、規(guī)范化。
陸冰，暢銷書作家。出身于銷售培訓(xùn)界，曾在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)做過銷售經(jīng)理，其所掌管的上海地域的銷售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)火爆上升的趨勢(shì)，讓業(yè)內(nèi)精英都刮目相看。他以自身經(jīng)歷所撰寫的書籍也一度暢銷，成為成功跨行的典范。
代表作品：《銷售如何說，顧客才會(huì)聽；銷售如何做，顧客才會(huì)買》。
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