本書一方面表示“旅游心理學(xué)”是一門有待成熟的學(xué)科，另一方面更加貼近實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的需要。就“原理”而言，是以心理學(xué)的體系來(lái)構(gòu)建的，同時(shí)突出學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)；就“實(shí)務(wù)”而言，是專業(yè)所需，以突出學(xué)生把握游客心理的技能培養(yǎng)。任課教師在講解或安排授課計(jì)劃時(shí)，要處理好“原理”與“實(shí)務(wù)”的關(guān)系。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)越來(lái)越重視心理上的服務(wù)上，尤其是像旅游這樣的行業(yè)，游客對(duì)從業(yè)人員的要求越來(lái)越越高，提高心理服務(wù)的質(zhì)量是旅游業(yè)發(fā)展的必然要求。本書以系統(tǒng)性、實(shí)用性和針對(duì)性為目標(biāo)，集作者多年講授和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，吸收前人有益的研究成果和相關(guān)資料之精粹，經(jīng)試講修改、修改試講多次反復(fù)，終于定稿。
本書一方面表示“旅游心理學(xué)”是一門有待成熟的學(xué)科，另一方面更加貼近實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的需要。就“原理”而言，是以心理學(xué)的體系來(lái)構(gòu)建的，同時(shí)突出學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)；就“實(shí)務(wù)”而言，是專業(yè)所需，以突出學(xué)生把握游客心理的技能培養(yǎng)。任課教師在講解或安排授課計(jì)劃時(shí)，要處理好“原理”與“實(shí)務(wù)”的關(guān)系。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)越來(lái)越重視心理上的服務(wù)上，尤其是像旅游這樣的行業(yè)，游客對(duì)從業(yè)人員的要求越來(lái)越越高，提高心理服務(wù)的質(zhì)量是旅游業(yè)發(fā)展的必然要求。本書以系統(tǒng)性、實(shí)用性和針對(duì)性為目標(biāo)，集作者多年講授和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，吸收前人有益的研究成果和相關(guān)資料之精粹，經(jīng)試講修改、修改試講多次反復(fù)，終于定稿。
本書既可作為旅游院校的教學(xué)用書，又可用作旅游企業(yè)員工的培訓(xùn)教材；另外，也可成為廣大旅游工作者的參考用書。
全書內(nèi)容分為四部分共九章。每章又分別由本章導(dǎo)讀、本章小結(jié)、思考與練習(xí)、案例分析和心理測(cè)驗(yàn)等5個(gè)板快組成。
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