“系統(tǒng)的實(shí)際操作方法+大最富于啟發(fā)的案例+生動(dòng)簡潔的語言”的本書的三大特色。本書作者基于自己十余年的店鋪一線銷售與管理的經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地闡述了店鋪經(jīng)營的一攬子事情，包括開店選址、賣場設(shè)計(jì)與布局、店鋪的日常營運(yùn)管理、員工管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等十個(gè)方面，并結(jié)合大量的案例進(jìn)行解析，是店鋪經(jīng)營不可多得的操作指南。
開店選址與開業(yè)策劃；
“內(nèi)外兼修”打造黃金賣場；
高效益商品管理————把握店鋪經(jīng)營之“本”；
銷售服務(wù)，從細(xì)節(jié)開始；
促銷策劃與實(shí)施————給顧客一個(gè)購買的理由；
信息情報(bào)的收集與應(yīng)用————知己知彼勝算大；
店鋪選、育、用人才；
打造店面王牌之師；
店鋪績效評估與扭虧為盈；
顧客投訴與異常情況處理————化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
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