作品介紹

留住顧客的簡(jiǎn)單策略


作者：哈佛商業(yè)評(píng)論     整理日期：2021-11-19 12:03:46

　　管理者心目中理想的客服人員，也就是“服務(wù)導(dǎo)向型”“很好的傾聽(tīng)者和溝通者”以及“樂(lè)于幫助他人的人”，表現(xiàn)其實(shí)并不杰出。
　　既然顧客不想要“共情客服”，那顧客究竟要什么？





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下載說(shuō)明
留住顧客的簡(jiǎn)單策略的作者是哈佛商業(yè)評(píng)論，全書(shū)語(yǔ)言?xún)?yōu)美，行文流暢，內(nèi)容豐富生動(dòng)引人入勝。為表示對(duì)作者的支持，建議在閱讀電子書(shū)的同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)書(shū)。

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