菲利普·科特勒說(shuō)，市場(chǎng)比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得更快（Market changes faster than Marketing），在這個(gè)變革的時(shí)代，從硅谷、波士頓到北京、上海、深圳，我們正在重新定義公司，重新定義組織，重新定義戰(zhàn)略；同樣地，營(yíng)銷(xiāo)亦需要重新定義。從本質(zhì)上講，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只有兩個(gè)時(shí)代：實(shí)體時(shí)代與比特時(shí)代，也可稱(chēng)為工業(yè)時(shí)代與數(shù)字時(shí)代。從5年前開(kāi)始，第二個(gè)時(shí)代正在向未來(lái)20年展開(kāi)畫(huà)卷，數(shù)字創(chuàng)新型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)公司碰到數(shù)字化挑戰(zhàn)，機(jī)會(huì)與威脅共舞而來(lái)。在新舊時(shí)代變遷與融合處，CEO與高管需要從數(shù)字戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的本質(zhì)洞見(jiàn)、頂層設(shè)計(jì)到實(shí)施藍(lán)圖，進(jìn)行系統(tǒng)升維。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)*不是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各種營(yíng)銷(xiāo)工具的低維組合和幾何疊加，正如人類(lèi)戰(zhàn)爭(zhēng)史以來(lái)，槍炮從來(lái)是領(lǐng)軍將相的“器物”一樣，更為上者乃為“兵法”，從春秋時(shí)代孫子的《孫子兵法》到普魯士時(shí)代馮·克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》，中西皆如此。本書(shū)提出了數(shù)字化戰(zhàn)略平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施框架，并將其總結(jié)為數(shù)字實(shí)施4R系統(tǒng)。從CEO和CMO層面來(lái)看，數(shù)字實(shí)施4R系統(tǒng)是強(qiáng)大的戰(zhàn)略操盤(pán)工具，4R是指：Recognize（消費(fèi)者的數(shù)字畫(huà)像與識(shí)別）、Reach（數(shù)字化信息覆蓋與到達(dá)）、Relationship（建立持續(xù)關(guān)系的基礎(chǔ)）、Return（實(shí)現(xiàn)交易與回報(bào)）。其他所有的工具，如數(shù)據(jù)平臺(tái)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、DSP數(shù)字廣告、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)ROI設(shè)計(jì)等，本質(zhì)上都在為4R服務(wù)。作為企業(yè)高層，應(yīng)盡快布局4R，完成數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的閉環(huán)，也應(yīng)該隨時(shí)診斷自身的4R系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)的障礙在哪個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，可以預(yù)見(jiàn)到，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，包括BAT，在數(shù)據(jù)時(shí)代，都會(huì)圍繞4R建立自身的數(shù)字核心能力，以及進(jìn)行外部并購(gòu)，形成價(jià)值創(chuàng)造的閉環(huán)。
從戰(zhàn)略思維到實(shí)施地圖，給高管的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)方案現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者菲利普?科特勒作序推薦
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