黃怡、林艷、王廷麗編*的《質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)(第3版21世紀(jì)高等院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)核心課程規(guī)劃教材)》以介紹質(zhì)量及質(zhì)量管理的內(nèi)涵、質(zhì)量及質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、提升質(zhì)量的方法體系為主線，其內(nèi)容共分六編17章。其中，**編主要介紹質(zhì)量管理相關(guān)基礎(chǔ)及質(zhì)量文化環(huán)境的內(nèi)容；第二編主要介紹全面質(zhì)量管理相關(guān)理論及QC小組；第三編主要介紹質(zhì)量管理中統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用；第四編主要介紹質(zhì)量管理工具及其應(yīng)用；第五編主要介紹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)；第六編主要介紹卓越績(jī)效模式、六西格瑪管理、環(huán)境質(zhì)量管理與ISO14000、一體化管理體系和質(zhì)量成本管理。
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