作品介紹

酒店實用禮儀

作者：何麗芳整理日期：2021-10-06 22:42:20

　　《酒店實用禮儀（第3版）》介紹了酒店服務(wù)接待工作中的禮貌、禮儀、禮節(jié)常識，幫助酒店服務(wù)人員學(xué)會并掌握接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)服務(wù)人員的人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣。內(nèi)容包括酒店員工儀表儀容、儀態(tài)禮儀、語言藝術(shù)、基本禮節(jié)、服務(wù)禮儀、涉外禮賓禮儀、宗教禮儀、各國禮儀禁忌等。

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