電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代*具有發(fā)展前景的經(jīng)濟(jì)形式之一，對(duì)生產(chǎn)、交換和消費(fèi)都具有很大的影響潛力。周桂林編著的《基于社區(qū)認(rèn)同的電子商務(wù)信任模型》在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，將電子商務(wù)信任界定為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定的網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物時(shí)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、制度、特定交易對(duì)象和產(chǎn)品值得信賴的社會(huì)心理狀態(tài)。電子商務(wù)信任具有比現(xiàn)實(shí)社會(huì)信任程度低、“馬太效應(yīng)”以及中介性等特點(diǎn)，其生成動(dòng)因可以概括為風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的“消極征服”，虛擬環(huán)境中的“社會(huì)妥協(xié)”以及復(fù)雜決策中的“簡(jiǎn)化機(jī)制”，其生成過(guò)程以消費(fèi)者決策過(guò)程為基礎(chǔ)，并與電子商務(wù)虛擬社區(qū)的行動(dòng)維、技術(shù)維、制度維和社區(qū)認(rèn)同緊密聯(lián)系。本書在對(duì)社區(qū)認(rèn)同相關(guān)研究進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，將社區(qū)認(rèn)同界定為，虛擬社區(qū)成員基于知識(shí)共享、信息交流和情感溝通等社會(huì)行動(dòng)而形成的對(duì)自我、社區(qū)成員和社區(qū)的認(rèn)可和接納。本書在界定其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上將社區(qū)認(rèn)同區(qū)分為社區(qū)成員的身份認(rèn)知、社區(qū)成員問(wèn)的相似性以及社區(qū)凝聚力等三方面。
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