《香港商業(yè)銀行服務(wù)管理智慧》作者黃蘭民先生，曾任職于香港商業(yè)銀行多年，多年來(lái)潛心研究香港銀行管理，并致力于在內(nèi)地推廣香港銀行的管理經(jīng)驗(yàn)，在多家大學(xué)和銀行講授香港銀行管理的感受和心得。本書(shū)中，他將對(duì)香港銀行服務(wù)的親身體驗(yàn)和見(jiàn)聞付諸筆端，字里行間中流露出對(duì)香港銀行服務(wù)的感嘆和對(duì)內(nèi)地銀行優(yōu)良服務(wù)的企盼。書(shū)中提到的香港銀行并非是一家香港商業(yè)銀行，是眾多商業(yè)銀行的代表。書(shū)中列舉了大量生動(dòng)的案例，寓事理于實(shí)例之中，使讀者絕無(wú)嚼蠟之感。相信本書(shū)會(huì)將一幅有創(chuàng)意、充滿了智慧和哲理、并受世人矚目和贊譽(yù)的香港商業(yè)銀行服務(wù)的“百景圖”生動(dòng)地展現(xiàn)在讀者面前。本書(shū)不但對(duì)于從事金融工作的同業(yè)，特別是對(duì)金融界各級(jí)管理人員了解香港商業(yè)銀行的服務(wù)管理精要大有裨益，而且對(duì)于一切有興趣了解香港社會(huì)經(jīng)營(yíng)管理的讀者，以及從事服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者也頗有參考價(jià)值。
《香港商業(yè)銀行服務(wù)管理智慧》作者黃蘭民先生，曾任職于香港商業(yè)銀行，多年來(lái)潛心研究香港銀行管理。并致力于在內(nèi)地推廣香港銀行的管理經(jīng)驗(yàn)�！断愀凵虡I(yè)銀行服務(wù)管理智慧》中，他將對(duì)香港銀行服務(wù)的親身體驗(yàn)和見(jiàn)聞付諸筆端，字里行間流露出對(duì)香港銀行服務(wù)的感嘆和對(duì)內(nèi)地銀行優(yōu)良服務(wù)的企盼。書(shū)中提到的香港銀行并非是一家商業(yè)銀行，而是眾多商業(yè)銀行的代表。書(shū)中列舉了大量生動(dòng)的案例，寓事理于實(shí)例之中，使讀者絕無(wú)嚼蠟之感。相信本書(shū)會(huì)將一幅有創(chuàng)意、充滿了人們的智慧和哲理，并受世人矚目和贊譽(yù)的香港商業(yè)銀行服務(wù)的“百景圖”生動(dòng)地展現(xiàn)在讀者面前。本書(shū)不但對(duì)于從事金融工作的同業(yè)，特別是對(duì)金融界各級(jí)管理人員了解香港商業(yè)銀行的服務(wù)管理精要大有裨益，而且，對(duì)于一切有興趣了解香港社會(huì)經(jīng)營(yíng)管理的讀者，以及從事服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者也頗有參考價(jià)值。這是一本國(guó)內(nèi)并不多見(jiàn)的，以個(gè)人親身體驗(yàn)結(jié)合理論深入研究香港銀行業(yè)服務(wù)管理的專著，也是為數(shù)不多在內(nèi)地出版的關(guān)于香港銀行所見(jiàn)所聞的筆錄，書(shū)中許多管理概念和做法都值得我們參考和借鑒。
|
