組織中廢話比比皆是，廢話有時(shí)可以作為組織和諧的潤滑劑，但更多時(shí)候會使得交流拐彎抹角甚至誤會叢生，降低組織效率。塞繆爾·a.卡爾伯特著的《直率溝通——工作中有話直說》正是為那些想要擺脫廢話困境，建立有話直說的信任關(guān)系的人服務(wù)的。本書主要分為兩大部分：**部分是理論部分，主要闡明了廢話產(chǎn)生的原因、辨別廢話的方法、廢話的積極與消極影響以及有話直說的定義等；第二部分是應(yīng)用部分，主要揭示了有話直說的適宜時(shí)機(jī)、有話直話的積極與消極影響、有話直說的實(shí)現(xiàn)條件。*后作者得出結(jié)論：有話直說是可能的，而且值得推廣。
|
