隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈，無論是企業(yè)還是營銷人員，已經(jīng)不再簡單地將產(chǎn)品銷售出去作為工作的*終目標(biāo)。相反。產(chǎn)品在銷售出去之后的售后服務(wù)工作越來越多地成為領(lǐng)先市場(chǎng)、獲得強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。也就是說，產(chǎn)品成交已經(jīng)不是一項(xiàng)銷售工作的終點(diǎn)，成交之后的售后服務(wù)工作才是重中之重。這便充分印證了售后服務(wù)工作越來越多地成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、引導(dǎo)客戶獲得更大發(fā)展空間的主力地位。
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