20世紀(jì)80年代初，公共關(guān)系理論開始傳人我國，伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，公共關(guān)系作為一種新的經(jīng)營管理思想和技術(shù)，被廣泛地應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入和公眾維權(quán)意識(shí)的覺醒，醫(yī)院面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和改革機(jī)遇。醫(yī)院公共關(guān)系在加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)教育，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造醫(yī)院良好形象等方面表現(xiàn)出重要作用，逐漸得到各級(jí)各類醫(yī)院的高度重視。醫(yī)院工作者必須具備公關(guān)意識(shí)和一定的公關(guān)技巧。編者作為醫(yī)科院校教師，在“公共關(guān)系學(xué)”課程教學(xué)中，結(jié)合醫(yī)科院校特點(diǎn)，積極吸取和借鑒近幾年國內(nèi)外公共關(guān)系學(xué)研究的*新成果，聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際，將公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)理論與醫(yī)院公共關(guān)系實(shí)務(wù)和醫(yī)院公共關(guān)系案例相融合，重點(diǎn)突出醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)、醫(yī)院形象塑造、醫(yī)院危機(jī)管理和醫(yī)護(hù)禮儀等內(nèi)容。為教學(xué)方便，歷經(jīng)2年，教師們將教學(xué)內(nèi)容編撰成《醫(yī)院公共關(guān)系學(xué)》一書，該書同時(shí)也是瀘州市科技局課題“新醫(yī)改背景下醫(yī)院公共關(guān)系研究”的研究成果之一。本成果可供醫(yī)科院校各專業(yè)作“公共關(guān)系學(xué)”課程教材，也可供醫(yī)院管理者參考之用。
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