人難管，管人難——百個(gè)人有一百種性格，同一個(gè)人在不同的環(huán)境與情勢(shì)下，又表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。縱然你是個(gè)好人，縱然你勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，也未必能管好人——我們看到過(guò)更多有專長(zhǎng)、德高望重卻不能勝任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人，也看到過(guò)能力平平卻在領(lǐng)導(dǎo)崗位上如魚得水的人�！ ∑箯d以說(shuō)，管人是一門藝術(shù)�！∪绻麌�(yán)格實(shí)行“人治”，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)會(huì)變成一盤散沙。如果嚴(yán)格實(shí)行“法治”，鐵面無(wú)私，不講人情，就會(huì)把人變成了機(jī)器，把人變成了物品，人會(huì)失去主觀能動(dòng)性，使企業(yè)僵化，使人情冷漠，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是不利的。好的管理需要我們針對(duì)不同的人、不同的場(chǎng)合用不同的方法。所以本書提出“以情感人、以理服人、以法管人”的新思路，它是人性化與制度化管理的有效結(jié)合，也給企業(yè)管理者指出了一個(gè)新的方向。
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