《企業(yè)社會責(zé)任與丑聞品牌形象修復(fù)》整合管理學(xué)、心理學(xué)和倫理學(xué)三大學(xué)科理論,將品牌丑聞情境下企業(yè)社會責(zé)任行為(CSR行為)對丑聞品牌形象的修復(fù)效應(yīng)嵌入S-O-R理論框架中進行分析,系統(tǒng)探索CSR行為對丑聞品牌形象的修復(fù)效應(yīng)與作用機理!镀髽I(yè)社會責(zé)任與丑聞品牌形象修復(fù)》共11章,主要包括丑聞發(fā)生后的CSR行為規(guī)律、類型與特征,CSR行為類型、特征與質(zhì)量改進行為對丑聞品牌形象的修復(fù)效應(yīng)與作用機理,以及基于CSR視角的丑聞品牌形象修復(fù)“六個維度十六條策略”體系。
|