作品介紹

基于制造企業(yè)服務(wù)化績效影響機(jī)理的服務(wù)化策略研究

作者：高文軍整理日期：2021-08-22 11:18:04

服務(wù)化是制造企業(yè)獲取差異化競爭優(yōu)勢和挖掘新利潤來源的有效途徑。將理論和實(shí)踐相結(jié)合，基于平衡記分卡思想構(gòu)建了制造企業(yè)服務(wù)化績效評價(jià)指標(biāo)體系，分別利用AHP和結(jié)構(gòu)方程二階因子分析法確定了各指標(biāo)的權(quán)重，并對兩種方法確定的權(quán)重進(jìn)行了比較分析；采用主成分回歸分析法識別了制造企業(yè)服務(wù)化績效影響因素；利用結(jié)構(gòu)方程模型揭開了制造企業(yè)服務(wù)化績效影響機(jī)理黑箱；基于制造企業(yè)服務(wù)化機(jī)理從企業(yè)和政府兩個(gè)視角給出了促進(jìn)制造企業(yè)服務(wù)化績效提升的策略。

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