近年來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)優(yōu)選化的重要特征，就我國企業(yè)而言，很多企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)是社會(huì)公民，不能一味追求經(jīng)濟(jì)利潤，只關(guān)注股東權(quán)益，必須兼顧消費(fèi)者、員工、政府、社區(qū)等利益相關(guān)者的利益，并履行社會(huì)責(zé)任，將其作為企業(yè)的經(jīng)營理念。而大多數(shù)的研究也表明，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競爭力存在某種正相關(guān)的關(guān)系，但在實(shí)際中，對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識還停留在一個(gè)淺層次的水平上，更由于如何量化企業(yè)社會(huì)責(zé)任還沒有完整的結(jié)論，很多企業(yè)自身只從片面的角度來認(rèn)定其履行社會(huì)責(zé)任水平，甚至只依據(jù)企業(yè)的捐贈(zèng)情況就確定企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的好壞。與此同時(shí)，外界對企業(yè)的評價(jià)更多地局限于經(jīng)濟(jì)責(zé)任。顯然，這兩種評價(jià)模式都是不完整的，因此，我們必須對企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行深入剖析，尤其對零售企業(yè)而言，建立適合其發(fā)展特征的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系，也是研究目的所在。
就建立零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系而言，在理論及現(xiàn)實(shí)方面均有重要意義。
就其理論意義來說，目前，對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵研究已經(jīng)比較成熟，但是如何對企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行評價(jià)研究還很少，特別是針對零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系更是廖若晨星。因此，本書試圖建立針對零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系，可以在一定層面上細(xì)化該理論的研究，通過各方面的綜合評價(jià)，多方面了解零售企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任狀況。
就其現(xiàn)實(shí)意義來說，社會(huì)責(zé)任被認(rèn)為是企業(yè)品牌競爭的軟實(shí)力，但據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社在2014年11月13日共同發(fā)布的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書(2014)》可知，零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均僅僅為18．8分，整體處于“旁觀者”階段，70％以上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識還很淡薄。通過建立完善的零售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系，可以客觀地反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況，公正地對外發(fā)布，由此可以使企業(yè)明確其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體方面，哪方面需要保持，哪方面需要改進(jìn)，哪方面需要建立，從而強(qiáng)化企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任意識，促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。尤其是針對零售企業(yè)而言，對社會(huì)責(zé)任的履行還處于不成熟階段。通過社會(huì)責(zé)任評價(jià)體系的建立，切實(shí)促使零售企業(yè)應(yīng)用此體系檢測自身社會(huì)責(zé)任履行情況，并在其薄弱方面鞏固加強(qiáng)。
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