本教材主要以企業(yè)信用管理為中心，收集了國(guó)內(nèi)外企業(yè)信用管理的相關(guān)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地論述了企業(yè)信用管理的基礎(chǔ)理論、企業(yè)信用管理的組織架構(gòu)、企業(yè)信用管理的內(nèi)容和模式、客戶關(guān)系管理與資信調(diào)查、客戶檔案管理的信息化、企業(yè)信用評(píng)級(jí)管理、企業(yè)信用政策、企業(yè)賒銷(xiāo)管理、應(yīng)收賬款管理、逾期應(yīng)收賬款管理、合同管理及企業(yè)信用文化管理等方面的理論知識(shí)與操作實(shí)務(wù)，共分成十一個(gè)章節(jié)。書(shū)中附有圖表、案例，對(duì)讀者更好理解教材內(nèi)容具有輔助說(shuō)明作用。 本教材既可作為全國(guó)本科院校信用管理專業(yè)和其他經(jīng)管類(lèi)專業(yè)的教學(xué)用書(shū)或教輔用書(shū)，也可以作為經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專業(yè)研究生、信用管理專業(yè)研究人員及從事企業(yè)信用管理的領(lǐng)導(dǎo)與工作人員提高專業(yè)水平和管理能力的學(xué)習(xí)資料，還可作為社會(huì)各界人士、廣大企*單位職工學(xué)習(xí)和了解企業(yè)信用管理的參考資料。
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