本書從規(guī)范化管理的基礎(chǔ)——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個(gè)部分31章導(dǎo)入了行政管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。行政管理流程部分包括行政辦公用品設(shè)備管理流程、文件收發(fā)與檔案管理流程、行政接待工作流程、車輛管理流程、行政事務(wù)工作流程；行政管理制度部分包括印信管理、文書檔案管理制度、會(huì)議管理制度、值班管理制度、保密管理制度、衛(wèi)生環(huán)境管理制度、車輛管理制度、辦公設(shè)備用品管理制度、員工食宿管理制度、行政事務(wù)管理制度、企業(yè)文化建設(shè)管理制度；行政管理表格部分包括印信管理表格、文書檔案管理表格、會(huì)議管理表格、值班管理表格、保密管理表格、衛(wèi)生環(huán)境管理表格、車輛管理表格、辦公設(shè)備用品管理表格、員工食宿管理表格、行政事務(wù)管理表格、郵件收發(fā)管理表格、企業(yè)文化建設(shè)管理表格；行政管理文本部分包括企業(yè)常用公文及事務(wù)文書、企業(yè)文化建設(shè)文本、保密管理文本。本書進(jìn)行模塊化設(shè)置，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，著重突出可操作性，為讀者提供了實(shí)用的流程設(shè)置、制度范本、表單模板、文本參考。本書可以作為行政管理人員、文秘進(jìn)行管理的參照范本和工具書，也可供高校教師和專家學(xué)者做實(shí)務(wù)類參考指南。
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