本書內(nèi)容包括五篇二十二章，篇專業(yè)市場服務(wù)質(zhì)量評價研究篇，以SERVQUAL量表為理論分析工具，結(jié)合我國專業(yè)市場服務(wù)的特點，基于入場經(jīng)營戶的角度對義烏中國小商品城進(jìn)行了實證研究。第二篇為專業(yè)市場顧客滿意度研究，結(jié)合顧客滿意形成機(jī)制，深入研究影響專業(yè)市場顧客滿意的五個影響因素，探討其對滿意度的影響作用，并探討人口統(tǒng)計學(xué)特征對變量認(rèn)知差異的影響作用，系統(tǒng)性地提出商戶管理建議，更好地提升專業(yè)市場綜合實力。第三篇為專業(yè)市場電子商務(wù)發(fā)展研究，著重分析義烏中國小商品城的電子商務(wù)發(fā)展情況，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，剖析存在的問題，提出相應(yīng)的對策，為電子商務(wù)與專業(yè)市場更好更快的融合提供一個新的模式和路徑。第四篇為專業(yè)市場靠前化發(fā)展研究篇。第五篇為專業(yè)市場品牌價值評估研究篇，運(yùn)用修正后的Interbrand模型對義烏中國小商品城、紹興中國輕紡城和海寧中國皮革城進(jìn)行品牌價值評估，對品牌作用指數(shù)、品牌強(qiáng)度、品牌財務(wù)利潤率進(jìn)行分析，并從專業(yè)市場層面和政府層面提出建議，以進(jìn)一步提升專業(yè)市場品牌價值。 本書可供企業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)人士教學(xué)和研究參考，也可供有關(guān)政府部門工作人員和企業(yè)經(jīng)營管理人員閱讀參考。
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